Можно ли получить деньги за некачественный товар, если чек потерялся?

Вопрос:

Здравствуйте. Купила в магазине фен, попыталась включить, а он не работает. Чек потеряла. Могу я теперь вернуть его в магазин и получить назад деньги? Анна

Ответ юриста:

Анна, здравствуйте! Согласно положениям Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже вы вправе заменить некачественный товар, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, исправить недостатки товара, а также отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и возвратить уплаченную сумму. Наличие чека значительно упрощает процедуру возврата, однако и без него вам должны вернуть деньги и принять некачественный товар обратно.

Если вам необходима консультация специалиста или возникли дополнительные вопросы, обращайтесь к нашему юристу по телефону +7 937 984 01 23 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Также вы можете получить помощь, написав на электронную почту mail@uristsamara.ru.

Опишите вашу проблему

Позвонить