Что делать, если коллекторы запугивают всю семью и угрожают ребенку?

Вопрос:

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста! Мой муж взял кредит на 50 000 рублей под невероятно высокие проценты. Мы выплачиваем этот долг уже почти полгода! И никак не можем рассчитаться. В прошлом месяце мы впервые столкнулись с коллекторами. Они звонят нам каждый день по несколько раз, могут позвонить даже ночью, угрожают расправой, пугают! Недавно они встретили нашего ребенка во дворе и сказали, что заберут его с собой, если отец не вернет долг! Неужели им все позволено? Что делать?

Ответ юриста:

Действия коллекторов, которые звонят по несколько раз в день, звонят ночью, угрожают расправой, пугают и совершают иные противоправные действия, нарушают законодательство РФ.

 

Коллекторы — или лица, имеющие право требовать погашение задолженности, вправе лишь информировать должника о задолженности. Применять насилие (физическое, психологическое или угрожать его применением) они не имеют абсолютно никакого права. В данном случае законодательством таким лицам разрешено звонить лишь в дневное время —  (в рабочие дни им запрещено беспокоить граждан с 22:00 до 08:00, а в выходные дни  — с 20:00 до 9:00) и не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

 

Личные встречи с должником могут проходить не чаще одного раза в неделю.

 

Незаконны действия коллекторов, в результате которых информация о задолженности становиться известной окружающим (например, надписи на стенах в подъезде и т.д.)

 

Разумеется, им запрещено воздействовать каким-либо образом на несовершеннолетних.

 

В случае, если все же коллекторы нарушают каким-либо образом действующее законодательство, необходимо сразу обратится в правоохранительные органы, во избежание плачевных последствий от такого  незаконного воздействия.

А также, если вам требуется профессиональная помощь юриста, то звоните нам по номеру  +7 937 984 01 23 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Также вы можете получить помощь, написав на электронную почту mail@uristsamara.ru.

Опишите вашу проблему

Позвонить